Aide
aux vendeurs
Comment vendre sur HTP2P ?
Mettre un article en vente
Chaque jour de plus en plus d'articles sont référencés sur HTP2P. Informatique,
Photo, Téléphonie, Hifi, Vidéo, Jeux vidéo.. tout le High-tech y passe.
Pour
commencer la mise en vente vous devez vérifier sur le site si
votre article est déjà référencé. Si c'est le cas il vous suffira de cliquer sur
puis de rédiger votre annonce.
Si l'article que vous souhaitez vendre n'est pas
encore référencé quelques clics supplémentaires seront nécessaires pour créer sa
fiche. Pour ce faire, rendez vous dans l'espace vente puis laissez-vous guider. Cet article sera en ligne dès validation de sa fiche
par HTP2P dans 48 heures maximum (Le délai moyen en journée est d'une heure).
Si vous êtes un professionnel et que vous avez un catalogue dans un format informatique
quelconque, contactez nous, nous ferons tout notre possible pour vous aider à commencer
rapidement à vendre sur HTP2P.
Enchères ou achat instantané ?
Lors de la mise en vente d'un article, vous avez le choix entre deux types de vente,
achat instantané ou
enchères.
Un article en vente "achat instantané" pourra être immédiatement acheté par un membre.
Pour un article en vente aux enchères, l'acheteur devra préalablement remporter
l'enchère en étant le meilleur enchérisseur à la fin de la vente. Vous pouvez fixer
un délai d'enchère de 3, 5, 7 ou 10 jours. Si un acheteur a déjà proposé
une enchère sur un article, vous ne pouvez plus supprimer cette annonce et êtes
tenu, conformément aux conditions générales d'utilisation, d'honorer cette vente.
Pour cette raison, il est conseillé de vendre
aux enchères uniquement les articles que vous vendez exclusivement sur HTP2P.
Définir l'état et choisir le prix de vente
Vous êtes libre de vendre votre article au prix que vous souhaitez. Le prix maximum conseillé par HTP2P est 50% du prix indicatif neuf en magasin.
Pensez à consulter les prix des offres déjà en ligne pour ajuster votre prix à celui
du marché.
Si votre article ne se vend pas rapidement c'est peut être à cause d'un prix trop élevé, vous pourrez le modifier dans l'espace
vente de myHTP2P.
Commentaires du vendeur
Pour chaque annonce, vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire. Quelques
mots suffisent souvent pour faire la différence avec un vendeur concurrent. Laissez
s'exprimer votre talent de vendeur mais veillez à être honnête sur l'état et la description
de l'article. Vos futures ventes en dépendent! Vous pouvez par exemple
préciser la date de fin de garantie de l'article...
Afin que les acheteurs soient couverts par la garantie HTP2P, il est évidement interdit
de mettre
des commentaires visant à se faire contacter en direct par les acheteurs. En cas
d'annonce de ce genre (avec numéro de téléphone ou adresse e-mail), le compte
du vendeur pourra être définitivement supprimé par HTP2P.
Options de visibilité
Pour vous démarquer de vos concurents vous avez la possibilité d'ajouter des options de visibilité pour chaque annonce. Ces options sont payantes mais vous seront facturées uniquement si vous vendez
votre article. Le cas échéant, leurs prix sera directement déduit du
montant de la vente avant son versement.
Titre en gras
Attirez l'attention des acheteurs en faisant apparaître en Gras le titre de votre annonce.
Annonce encadrée
Encadrez votre annonce en rouge pour la faire ressortir.
A la Une de sa Catégorie
Faites figurer votre annonce en haut de la page d'accueil de sa catégorie.
A la Une de son espace
Mettez votre annonce en évidence en haut de la page d'accueil de son espace.
A la Une de HTP2P
Faites de tous les visiteurs de HTP2P des clients potentiels en affichant votre annonce sur la page d'accueil du site.
Gérer votre stock
Il est important que la liste de vos articles en vente sur HTP2P.com soit régulièrement
mise à jour, dans votre intérêt et celui des acheteurs. Pour modifier la quantité
d'articles disponibles ou supprimer définitivement une annonce, rendez-vous dans la
rubrique Mes articles en vente de myHTP2P.
Dans le cas d'une vente aux enchères, la quantité d'article par annonce est limité
à UN. Si un acheteur a déjà proposé une enchère sur un article, vous ne pouvez plus
supprimer cette annonce et êtes tenu, conformément aux conditions générales d'utilisation,
d'honorer cette vente. Pour cette raison, il est conseillé de vendre
aux enchères uniquement les articles que vous vendez exclusivement sur HTP2P.
Vous avez un acheteur
Aussitôt qu'un acheteur aura confirmé l'achat d'un de vos articles et l'aura payé
à HTP2P, vous recevez par mail un avis d'information de vente. Il vous faudra répondre
à cet avis dans un délai de trois jours pour confirmer que vous êtes en mesure
d'expédier cet article à l'acheteur. Si vous n'avez plus l'article, ou si vous ne
pouvez pas procéder à l'expédition dans les deux jours ouvrables qui suivent votre
confirmation, vous devez annuler la vente.
Passé ce délai, et sans réponse de votre part, HTP2P considère que vous
êtes indisponible et place votre compte en mode "vacances", ce qui a pour effet
immédiat de suspendre provisoirement la vente de tous vos articles.
Vous pouvez lever la suspension dès votre retour dans
myHTP2P.
Expédier vos articles
Une fois que HTP2P
vous a communiqué les coordonnées de l'acheteur, vous devez lui
expédier l'article directement.
Vous devez prendre toutes les précautions pour que l'article arrive à l'acheteur
dans le même état qu'il est parti. L'article doit être protégé contre les chocs durant le transport dans des
papiers à bulles, carton, enveloppes solides...
Bien que Chronopost et UPS soient réputés pour leur sérieux, afin d'éviter tout
risque de vol pendant le transport, le contenu ne doit pas être deviné ou inscrit sur l'emballage. Un
adhésif résistant sécurisant la fermeture du
colis est fortement conseillé.
Vous ne devez pas glisser de publicité dans le colis.
Le retrait
Lors de la mise en vente de vos articles vous pouvez proposer aux acheteurs de venir
retirer leurs commandes directement chez vous ou dans votre boutique.
Le retrait est particulièrement utile lorsque les articles sont trop volumineux
ou trop fragiles pour être transportés.
Le retrait d'un article par l'acheteur est gratuit,
en acceptant ce mode de livraison vous lui permettait d'économisez les frais de
port, c'est un argument commercial non négligeable!
Comment se passe le retrait :
-L'acheteur valide sa commande, paye HTP2P, vous contacte pour convenir d'un
rendez-vous
-Au rendez-vous, vous lui présentez l'article complet et effectuez
toutes les démonstrations nécessaires.
-Vous
complétez et signez les deux exemplaires du certificat de retrait que
votre acheteur a imprimé depuis myHTP2P. Conservez un exemplaire en
échange de la commande
que vous remettez à votre acheteur.
De retour chez lui, l'acheteur confirme le retrait et vous laisse une évaluation
pour cette transaction.
Les frais de port
Dans le cas d'une Livraison par UPS, le vendeur ne recevra aucune indemnisation
pour les frais d'expédition. En effet UPS facture le transport directement à HTP2P.
Vous imprimez l'étiquette de transport UPS directement depuis la rubrique Mes articles vendus de myHTP2P.
Dans le cas d'une expédition par un autre mode de livraison , HTP2P reverse au vendeur une somme forfaitaire
pour chaque article. Dans le cas d'une vente multiple (plusieurs articles vendus à un même acheteur), HTP2P reverse au vendeur le montant du remboursement forfaitaire
des frais de port de l'article le plus volumineux augmenté de 65centimes par article
supplémentaire.
Les frais d'expédition réels sont souvent différents du remboursement forfaitaire,
parfois supérieurs, parfois inferieurs. Le montant du remboursement forfaitaire
est définitif et aucun complément ne pourra être demandé à HTP2P.
Recevoir le paiement
Après confirmation d'un acheteur de la bonne réception d'un article, HTP2P vous
reverse le prix de l'article minoré de la commission du site et augmenté de l'indemnisation
forfaitaire des frais de transport sur votre Portefeuille HTP2P. Vous aurez aussitôt
la possibilité de demander le transfert du solde de votre Portefeuille sur votre
compte bancaire dans la rubrique Portefeuille
de myHTP2P.
Faut-il déclarer ses ventes ?
L'Article L121-1 du Code de Commerce définit les commerçants comme "ceux
qui exercent
des actes de commerce et en font leur profession habituelle".
C'est le cas, par
exemple, lorsque le vendeur met en place une logistique professionnelle ou aménage
des locaux dédiés.
Si vos ventes ne représentent pas votre activité professionnelle habituelle, vous
n'avez donc pas à déclarer les montants perçus dans le cadre de la revente de vos
articles personnels.
Si vous êtes un professionnel, quel que soit votre stock
Contactez un conseiller pro HTP2P, nous vous
proposerons notre aide pour la mise en ligne rapide de votre catalogue.
Evaluation de l'acheteur
Quand l'acheteur confirme la réception d'un article, il a la possibilité d'évaluer
la transaction. Cette évaluation sera prise en compte dans le calcul de la moyenne du vendeur qui permettra aux vendeurs fiables et efficaces d'être facilement identifiés
par les acheteurs potentiels.
Chaque transaction est évaluée
selon trois critères:
L'objectivité de la description de l'objet
La rapidité d'envoi du produit
La qualité d'emballage du produit
L'acheteur attribu pour chaque
critère une note de 1 à 5:
5/5 Très satisfait
4/5 Satisfait
3/5 Moyennement satisfait
2/5 Déçu
1/5 Très déçu
En respectant les règles de fonctionnement et les délais indiqués par HTP2P,
vous avez toutes les chances d'obtenir la note maximum qui vous permettra de vendre plus
vite et à de meilleurs prix.
Promouvoir HTP2P et économiser 50%
Vous êtes webmaster ou blogueur ?
HTP2P met à votre disposition dans l'espace vente
de myHTP2P un script à intégrer
à vos pages qui vous permettra de rediriger vos visiteurs vers votre boutique HTP2P !
Les visiteurs de votre site pourrons commander vos articles en toute confiance grâce
à la garantie HTP2P.
Si vous redirigez depuis votre site un client qui vous passe ensuite une commande
sur HTP2P, nous considérons que vous avez fait la moitié de notre travail.
Nous vous offrons donc 50% de notre commission.
Cette somme sera directement déduite de notre commission avant le paiement de la
vente.
Bonnes ventes !